Serwisant wypożycza i zwraca narzędzia na własnym koncie, bez wyboru pracownika

Autor: Adam Siemiątkowski, SoftwareStudio Group Sp. z o.o.

Menu telefonu opisane poniżej należy do narzędziowni w Studio TCS.net, a nie do modułu CMMS, który jest tematem pozostałych stron tego serwisu. W opisywanym wdrożeniu grupę CMMS wyłączono w menu, a zakres całego wdrożenia omawia artykuł o narzędziowni bez modułu CMMS.

Rola serwisanta bez wyboru pracownika

Dział serwisu wypożycza narzędzia samemu sobie. Wymagania klienta z 2021 przewidywały dlatego rolę serwisanta, dla której nie wybiera się pracownika. W opisywanym wdrożeniu realizuje to rola mobilna, dostępna na telefonie.

Pracownikiem jest zalogowany użytkownik. System podstawia identyfikator pracownika powiązany z kontem, więc nie ma skanu karty ani listy wyboru. Każdy dokument zapisuje się na to konto.

Przykład z wymyślonej narzędziowni: serwisant loguje się na telefonie i otwiera Szybkie wypożyczenie. Aplikacja nie pyta, kim jest, bo zna powiązanie jego konta z kartoteką pracownika. Wypożyczone narzędzia trafiają na jego saldo, a nie na saldo innej osoby.

Pracownika zastępuje konto. System nie pyta, kto wypożycza, bo narzędzia bierze zalogowany serwisant.

Ta ścieżka jest odwrotnością szybkiego wypożyczenia w przeglądarce, w którym najpierw skanuje się pracownika. Tamten wariant opisujemy w artykule o szybkim wypożyczeniu narzędzi, a sposób rozpoznawania osoby w artykule o trzech identyfikatorach pracownika.

Na etapie analizy warto zapytać, kto w Twojej firmie ma wypożyczać narzędzia samemu sobie i czy każdy z tych użytkowników ma konto powiązane z kartoteką pracownika. Odpowiedź decyduje o tym, kto dostanie rolę mobilną.

Menu telefonu

W konfiguracji menu rola mobilna ma cztery aktywne pozycje. To stan konfiguracji z października 2026. Menu jest krótkie, bo obejmuje tylko to, co serwisant robi z narzędziem w ręku. Wypożycza je i zwraca, a osobno sprawdza, co jeszcze ma na koncie.

Pozycja Wyloguj kończy sesję zalogowanego użytkownika. Ponieważ dokumenty zapisują się na konto, w analizie ustalamy, czy serwisanci mają własne telefony, czy dzielą jeden.

Menu pozostałych ról jest szersze i ma inne pozycje. Porównanie wszystkich czterech zestawów opisujemy w artykule o rolach i menu narzędziowni.

Przebieg wypożyczenia w aplikacji

Wypożyczenie zaczyna się od wpisania lub zeskanowania indeksu narzędzia. Pole przyjmuje co najmniej dwa znaki, zatwierdza się je klawiszem Enter i mieści do trzydziestu znaków. Gdy kartoteka wymaga numeru seryjnego, aplikacja prosi o niego w kolejnym kroku. Dopiero potem pozycja trafia do dokumentu.

Ekran pokazuje listę pozycji bieżącego dokumentu, więc serwisant widzi, co już dodał, zanim zapisze całość. Przycisk Zapisz pojawia się dopiero po dodaniu pierwszej pozycji, wymaga potwierdzenia i zatwierdza dokument. Po zapisie ekran pokazuje komunikat i po kilku sekundach przeładowuje się.

Przykład z wymyślonej narzędziowni: serwisant skanuje indeks XX-26000001 wymyślonej wiertarko-wkrętarki. Kartoteka wymaga numeru seryjnego, więc aplikacja prosi o numer. Po jego zeskanowaniu pozycja trafia na listę, a przycisk Zapisz staje się dostępny.

Drugi przykład: serwisant skanuje indeks wymyślonego klucza, którego kartoteka nie wymaga numeru seryjnego. Pozycja trafia do dokumentu po naciśnięciu Enter, bez dodatkowego kroku, a ekran dopisuje ją do listy pod pierwszą.

Zwrot z ilością i zdjęciem

Zwrot ma więcej kroków niż wypożyczenie. Serwisant podaje indeks, numer seryjny, a na końcu ilość. Domyślna i maksymalna ilość to saldo tego użytkownika dla zwracanego narzędzia. Zero i wartość ponad saldo są odrzucane. Saldo to różnica między tym, co użytkownik wypożyczył, a tym, co już oddał. Zasady liczenia salda opisuje artykuł o ewidencji wypożyczeń jako saldzie dokumentów.

Ilość pozwala oddać część wypożyczonych sztuk. Przykład: serwisant ma na koncie cztery sztuki wymyślonego klucza i oddaje dwie. Pole ilości podpowiada cztery, serwisant wpisuje dwa, a wpisanie zera albo pięciu zostałoby odrzucone.

Przykład z numerem seryjnym: serwisant oddaje wiertarko-wkrętarkę z numerem S-0412. Podaje indeks, numer seryjny i ilość jeden. Saldo dla tego narzędzia wynosi jeden, więc ilość jest podpowiedziana, a wpisanie dwóch zostałoby odrzucone.

Przed zapisem zwrotu ekran oferuje przycisk Zdjęcie. Pozycja zwrotu dopisuje się klawiszem Enter w polu ilości, a przycisk Zapisz zatwierdza dokument. Lokalizacja zwrotu pochodzi z kartoteki narzędzia i jest obowiązkowa, tak jak w wersji dla przeglądarki.

Lista Do zwrotu

Lista Do zwrotu pozwala sprawdzić, co serwisant ma jeszcze na koncie. Jest posortowana po terminie zwrotu, więc pozycje o podobnym terminie leżą obok siebie. To widok do odczytu: na liście nie ma przycisku zwrotu, więc samą czynność wykonuje się z pozycji Szybki zwrot. Każda pozycja ma sześć pól, które pokazuje tabela poniżej na przykładzie z naszej makiety.

• Co widać na liście. Pozycje do oddania, posortowane po terminie zwrotu.
• Czego na liście nie ma. Przycisku zwrotu: lista służy do odczytu, a zwrot zatwierdza się w osobnej pozycji menu.

Przyciski skanowania QR i zdjęcia

Ekran telefonu ma przyciski skanowania QR i zdjęcia. Pole indeksu przyjmuje do trzydziestu znaków, więc wpis ręczny też się w nim zmieści. Przykładowy indeks z naszych materiałów, XX-26000001, ma jedenaście znaków, czyli mniej niż połowę limitu. Na etapie analizy warto ustalić, czy serwisanci będą indeksy wpisywać, czy skanować, bo od tego zależy, jak często przydadzą się przyciski ekranu.

Warto też sprawdzić, jakie telefony dostaną serwisanci i czy kody na narzędziach są czytelne w ich warunkach pracy. Ogólny opis aplikacji mobilnej do pracy przy maszynie znajdziesz na stronie o aplikacji mobilnej CMMS przy maszynie, a obieg wyposażenia w menu mobilnym opisuje strona o aplikacji mobilnej do ewidencji sprzętu. Warunki pracy z telefonem w warsztacie omawia strona o mobilnym dostępie do CMMS.