W skrócie
Moduł CMMS składa się z rejestrów dokumentów, kartotek, na których te rejestry pracują, oraz raportów liczonych z zebranych danych. Ta strona pokazuje, która część systemu za co odpowiada i gdzie szukać szczegółowego opisu.
Rejestry dokumentów serwisowych
Praca w module CMMS opiera się na dokumentach. Każdy rodzaj pracy ma własny rejestr, własną numerację oraz własny zestaw statusów, bo inaczej wygląda cykl życia zgłoszenia, a inaczej remontu planowanego z półrocznym wyprzedzeniem.
| Rejestr | Za co odpowiada | Gdzie opisany |
|---|---|---|
| Awarie | zgłoszenia usterek ze stanowisk pracy, ze znacznikiem postoju linii | obieg dokumentu w CMMS |
| Naprawy | zlecenia usunięcia usterki z czynnościami i zużytymi częściami | cyfrowy obieg napraw |
| Przeglądy | inspekcje okresowe oraz kontrole po naprawie | planowanie przeglądów okresowych |
| Remonty | prace o większym zakresie, z osobnym terminem i rodzajem | rejestr remontów w module CMMS |
| Badania UDT | terminy badań dozoru z numerem zezwolenia i opisem stanu | rejestr badań w module CMMS |
Rejestry nie są od siebie odcięte. Zlecenie naprawy powstaje z zaznaczonego zgłoszenia i zachowuje odwołanie do niego, dzięki czemu w historii maszyny widać parę: moment zauważenia usterki i moment podjęcia pracy.
Dane, na których pracują rejestry
Dokument bez danych podstawowych byłby notatką. Zanim powstanie pierwsze zgłoszenie, w systemie muszą istnieć obiekty techniczne oraz osoby, które będą przy nich pracować.
- Obiekty techniczne - kartoteki maszyn i urządzeń z symbolem oraz terminem najbliższego przeglądu.
- Pozycje magazynowe - części zamienne i materiały eksploatacyjne z progami zapasu.
- Pracownicy - technicy realizujący zlecenia oraz osoby zgłaszające usterki.
- Skorowidze - rodzaje awarii i rodzaje przeglądów wybierane w formularzach.
Kolejność ma znaczenie. Import maszyn bez ustalonej konwencji symboli oraz bez listy lokalizacji kończy się poprawianiem tych samych rekordów, gdy do systemu trafi już kilkaset dokumentów.
Trzy sposoby patrzenia na te same zlecenia
Ten sam zbiór dokumentów wygląda inaczej w zależności od tego, kto go ogląda. Dyspozytor pracuje na liście, planista na kalendarzu, a kierownik utrzymania ruchu na zestawieniu zbiorczym.
| Widok | Co pokazuje | Kiedy się przydaje |
|---|---|---|
| Rejestr tabelaryczny | pełne metadane dokumentów z filtrami w kolumnach | szukanie konkretnej sprawy i praca bieżąca |
| Kalendarz | zlecenia w układzie dnia, tygodnia albo miesiąca | rozkład prac w czasie |
| Oś czasu | wykres Gantta z obiektami w wierszach | obciążenie zespołu i kolizje terminów |
Raporty liczone z dokumentów
Raport nie jest osobnym modułem - liczy się z tego, co zapisali technicy. Statystyka czynności rozdziela pracę na pięć rodzajów zdarzeń, raport awaryjności wskazuje urządzenia generujące najwięcej zgłoszeń, a zestawienie napraw z częściami łączy zlecenia z rozchodami z magazynu.
Wartość raportów zależy od dyscypliny wpisów. Puste pole przyczyny usterki i opis w stylu "nie działa" dają zestawienie, z którego nic nie wynika, dlatego skorowidz rodzajów awarii warto trzymać krótki i zrozumiały dla operatorów. Szersze omówienie zestawień znajduje się na stronie o raportach w CMMS.
Praca przy maszynie i integracje
Zgłoszenie powstaje tam, gdzie zauważono usterkę. Aplikacja mobilna daje formularz zgłoszenia oraz podgląd zleceń, a kod naklejony na maszynie podstawia symbol obiektu bez przepisywania z tabliczki znamionowej.
Po stronie systemów zewnętrznych najczęściej spotyka się wymianę danych z ERP: stamtąd przychodzą środki trwałe i dostawcy, a wracają koszty przypisane do maszyn. Zakres takiej wymiany opisuje strona o integracji CMMS z ERP. Wymagania wobec urządzeń podlegających dozorowi technicznemu publikuje Urząd Dozoru Technicznego.
Od czego zacząć czytanie
Przy pierwszym kontakcie z systemem sensowna jest kolejność od pojęć do szczegółów. Najpierw definicja i obieg dokumentu, potem kartoteki, na końcu rejestry i raporty.
- Osoba oceniająca zakup - definicja CMMS, granica wobec ERP oraz przewodnik po demo.
- Dział utrzymania ruchu - przeglądy okresowe, rejestr napraw i praca mobilna technika.